经常有朋友迷惑：“网站的策划需要掌握什么样的知识？”或者是“电子商务专业毕业了，不知道找什么样的工作，以后的发展方向搞不清”
一个大企业，包括KEE以前所在的国际物流公司，全国有近百家分公司，国外有很多的合作公司,运营的系统包括了国内快件、国内物流、陆运、海运、空运进口和空运出口，海关报关、结算、财务等各个地方均需要软件来支撑，而信息部门专管开发的也不到10人。即使是现在，手头运营了3个政府的政务站，4-5个黄页类的站点，3-4个不同版本的B2B网站，2-3个媒体类的消费信息网站，也只是10多人的团队（开发、网站的内容管理），包括从微软和GOOGLE等大型的网站来说，开发某个项目的人数不需要很多。对于网站运营而言，人员膨胀更多在于编辑的数量。所以KEE认为，网站的策划，其实类似于项目经理或者产品经理的角色，其数量不会太多，而其角色则是非常重要。当一个公司的老板强于战略的策划的时候，那么配置配合执行的策划人员就可以，反而言之，则需要中间层起承上启下的作用。
作为一个网站的运营者，当其在一个项目中处于中间层的时候，就需要比较全面的知识，这也就是网站策划人员必须懂的知识。网站，相对于传统出版物市场，有着非常大的区别，并不是把传统的东西搬到网站上就解决问题，因为网站牵涉到了网站的传播、表达模式、网站的冲击力、气势、访问者的思维和习惯模式、推广模式、品牌的传播模式、主机的安全、性能、编辑的模式、浏览者的交流模式，这些改变，很多是需要网站的策划就需要融合进去。当然也有人很不为然，认为设计很漂亮就已经达到了目的。
KEE认为，作为一个网站的策划，必须掌握如下的知识，并能把这些知识应用到网站的策划和日常运营上去。以下所说的网站及起运营，是指不是以出售为目标的网站。
1、市场学的知识
1）、网站的核心竞争战略的制定。
制定网站的核心竞争战略，是需要考察项目可持续运营的的时间，预期收益，切入的角度，成本，市场的竞争对手的分析，竞争对手的产品，及和竞争对手抢夺市场的策略，政策和社会环境，自己内部的组织结构，迈克尔?波特的三种基本战略、五力分析模型、价值链等知识，是必须掌握的。
2）、定位和市场细分
网站需要给谁看，围绕这些群体业务该怎么开展，页面该怎么去策划，他们关心什么东西，他们是怎么想的。象KEE以前喜欢把群体分为：富翁阶层、中产阶级、小资、初级、学生，然后针对不同的定位去围绕目标群体做策划。市场的细分是千变万化的，别人成功的经验可以拿过来，加上自己的思考的结果，就有不同的出路。思路决定出路。
3）、市场销售
网站的目标是要盈利，这个利可以是社会的利益，可以是经济上的利益，也可以是品牌上的利益等等。针对网站的不同的模式，网页的框架的设计，内容和栏目的安排必须围绕着网站的目标来做。比如B2B的目标在于会员的入网，就要把能打动入网的东西放在最重要的地方。比如网上商城，要把最吸引消费者购买的东西（包括促销信息）冲击给浏览者。怎么样拓展新的业务方案发展新的客户......
4）、品牌、渠道、直销.....等网站业务开展需要思考的商业的知识。
5）、商业的意识，一定要灌输到网站的每一个页面，每一个图标，每一个人。
2、传播学及网络推广的知识
网站，作为一个缩小的媒体，当其连通到互联网上的时候，就已经构筑起传播的渠道。传统的传播，可以借助发行来构筑，而网络上的传播，即有主动传播的要素，也可以借助搜索引擎实现传播。象交换链接，和那些网站交换（如PR、内容），象电子邮件营销，搜索竞价，SEO的关键字的选择依据，如何组织事件营销等，是需要掌握互联网媒体的传播原理，用最少的钱做最有效的事情。
3、心理学的知识
网站的产品价格定位，网站的销售过程，页面的框架的是设计，页面的UI和UE，网站的流程，网站的后台，社区，IM工具的使用，很多是和用户的使用习惯相关的。改变用户的使用习惯，是一个吃力不讨好的事情，策划的时候，多进行换位思考，从客户的角度想下，从网站的浏览者的角度想下，从老板的角度想下，从日常操作的编辑的角度去想下。可能你的一个简单的策划，降低很多人的工作量。现在很多人在鼓吹UI和UE，仿佛没有了UI和UE，网站就是破网一个。KEE的观点是要根据浏览者的使用习惯去调整页面的功能和引导，为了收集更多的资料，强行引导用户，收集到的信息未必是准确的，强谈UE是没有意义的，多点模仿不同的浏览者来进行个案剖析，抓住人性的弱点才能把页面调整好。