网站建设需要“以人为本”。只有准确把握用户需求，才能做出用户真正喜欢的网站。如果不考虑用户需求，网站的页面设计得再漂亮，功能再强大，也只能作为摆设，无法吸引到用户，更谈不上将网站用户变为你的客户。
一、网站栏目策划
相对于网站页面及功能规划，网站栏目规划的重要性常被忽略。其实，网站栏目规划对于网站的成败有着非常直接的关系，网站栏目兼具以下两个功能，二者不可或缺。
1．提纲挈领，点题明义
网速越来越快，网络的信息越来越丰富，浏览者却越来越缺乏浏览耐心。打开网站不超过10秒钟，一旦找不到自己所需的信息，网站就会被浏览者毫不客气地关掉。要让浏览者停下匆匆的脚步，就要清晰地给到他们网站内容的“提纲”,也就是网站的栏目。
网站栏目的规划，其实也是对网站内容的高度提炼。即使是文字再优美的书籍，如果缺乏清晰的纲要和结构，恐怕也会被淹没在书本的海洋中。网站也是如此，不管网站的内容有多精彩，缺乏准确的栏目提炼，也难以引起浏览者的关注。
因此，网站的栏目规划首先要做到“提纲挈领、点题明义”，用最简练的语言提炼出网站中每一个部分的内容，清晰地告诉浏览者网站在说什么，有哪些信息和功能。
2．指引迷途，清晰导航
网站的内容越多，浏览者也越容易迷失。除了“提纲”的作用之外，网站栏目还应该为浏览者提供清晰直观的指引，帮助浏览者方便地到达网站的所有页面。网站栏目的导航作用，通常包括以下四种情况：
（1）全局导航
全局导航可以帮助用户随时去到网站的任何一个栏目，并可以轻松跳转到另一个栏目。通常来说，全局导航的位置是固定的，以减少浏览者查找的时间。
（2）路径导航
路径导航显示了用户浏览页面的所属栏目及路径，帮助用户访问该页面的上下级栏目，从而更完整地了解网站信息。
（3）快捷导航
对于网站的老用户而言，需要快捷地到达所需栏目，快捷导航为这些用户提供直观的栏目链接，减少用户的点击次数和时间，提升浏览效率。
（4）相关导航
为了增加用户的停留时间，网站策划者需要充分考虑浏览者的需求，为页面设置相关导航，让浏览者可以方便地去到所关注的相关页面，从而增进对企业的了解，提升合作机率。
归根结底，成功的栏目规划，还是基于对用户需求的理解。对于用户和需求理解得越准确，越深入，网站的栏目也就越具吸引力，能够留住越多的潜在客户。
二、网站页面策划
网站页面是企业网站营销策略的最终表现层，也是用户访问网站的直接接触层。同时，网站页面的规划也最容易让项目团队产生分歧：
网页设计师说：我最知道审美的标准，对于网页设计，我最有发言权；
网站开发者说：网站程序是我开发的，我最知道我的程序要如何呈现给用户；
企业决策者说：我最了解我的企业和我的客户，我最能判断他们需要怎样的网站；
网站策划者说：网站的定位和规划源自于我，我才是最终的决断者；
每个人说的都没有错，但是每个人却都只看到了问题的一个方面。对于网页设计的评估，最有发言权的当然还是网站的用户，然而用户却无法明确地告诉我们，他们想要的是怎样的网页，停留或者离开网站是他们表达意见的最直接方法。好的网站策划者除了要听取团队中各个角色的意见之外，还要善于从用户的浏览行为中捕捉用户的意见。
三、网站策划遵循原则
1．符合客户的行业属性及企业特点
在客户打开网页的一瞬间，让客户直观地感受到企业所要传递的理念及特征，如网页色彩、图片、布局等等。
2．符合用户的浏览习惯
根据网页内容的重要性进行排序，让用户用最少的眼球移动和鼠标移动，找到所需信息。
3．符合用户的使用习惯。
根据网页用户的使用习惯，将用户最常使用的功能放置于醒目的位置，便利于用户的查找及使用。
4．图文搭配，重点突出。
用户对于图片的认知程度远高于对文字的认知程度，适当的使用图片可以提高用户的关注度。此外，确立页面的视觉焦点也很重要，过多的干扰元素会让用户不知所措。
5．利于搜索引擎优化
减少FLASH和大图片的使用，多用文字及描述，以便于搜索引擎更容易收录网站，让用户更容易找到所需内容。